Ontdek hoe een sales configurator elk verkoopproces versnelt

Een sales configurator is geavanceerde software die klanten in staat stelt om zelfstandig online (complexe) productvarianten te ontwerpen, te personaliseren, te visualiseren en te bestellen op basis van diverse keuzemogelijkheden. Een onderdeel van de sales configurator is een 3D-productconfigurator. Deze applicatie stelt klanten in staat om een levensechte weergave van een product te zien.

Een 3D product-configurator verlost klanten van hun aankoopangst en biedt een unieke gepersonaliseerde ervaring!

De 3D-productconfigurator

Een 3D-productconfigurator stimuleert het verkoopproces significant. Klanten zien real-time welke aanpassingen en opties beschikbaar zijn, inclusief bijbehorende prijzen. Dit zorgt voor een interactieve en positieve gebruikerservaring. Dat leidt tot een snellere verkoopcyclus, een hogere gemiddelde orderwaarde en een toename van klantloyaliteit. Tegelijkertijd breid je het online productaanbod uit zonder de noodzaak van een grotere voorraadinvestering.

Ontdek op deze pagina de verschillende typen configuratoren en de voordelen die ze bieden. Daarnaast presenteren we het stappenplan dat innOVeet gebruikt voor maatwerkontwikkeling van sales configurators. Tot slot geven we advies over hoe je de beste verkoopconfigurator voor jouw eigen bedrijf kiest.

Integratie van deze verkooptool kan zowel in WordPress websites, net als Magento, Shopify en WooCommerce. Daarbij kunnen systemen als Salesforce, BigCommerce, enzovoorts eenvoudig worden gekoppeld.

Ontdekken welke mogelijkheden er zijn voor jullie bedrijf. Start met een 3D demo.

3D DEMO

Toepassingen van sales configuratoren

Een sales configurator wordt in veel sectoren toegepast zoals de bouw, retail (mode, sieraden, meubels, woondecoratie) en e-commerce. Ze worden ook gebruikt om keukens, badkamers, aanbouwen en andere op maat gemaakte producten te configureren en te verkopen.

Een sales configurator is zodoende een veelzijdige online tool die binnen veel sectoren ingezet wordt. Niet alleen producten, maar ook diensten kunnen op maat door de klant worden samengesteld, denk aan een reisbureau bijvoorbeeld. Ook bij de verkoop van technische producten, zoals auto's en motoren en binnen de B2B biedt deze digitale tool legio voordelen!

Een sales configurator biedt een gepersonaliseerde koopervaring voor elke klant. Met de mogelijkheid om complexe producten en diensten naar eigen wens aan te passen, voelt de klant zich meer betrokken bij het aankoopproces en neemt de kans op een succesvolle verkoop toe.

Voorbeelden product configurator

Onderstaand een aantal voorbeelden van innOVeet 3D verkoopoplossingen en sales configurators.

Interesse in een sales configurator voor jouw bedrijf? Start met een 3D demo.

3D DEMO

De voordelen van een sales configurator

• Een sales configurator verhoogt de klanttevredenheid en de conversieratio. Het biedt een duidelijke presentatie van complexe producten en toont meteen de prijzen bij wijzigingen of extra opties.
• Door alle aanpassingen en opties op te nemen worden fouten bij de bestelling voorkomen.
• Het biedt kansen voor cross- en upselling, waardoor de gemiddelde orderwaarde stijgt.
• Door een basisproduct met opties uit te breiden, vergroot je jouw aanbod zonder extra investering.
• Integratie met CRM-, ERP- en voorraadsystemen optimaliseert het verkoopproces verder. Met een sales configurator kun je de klantenservice verder optimaliseren met advies op maat en individuele aanbiedingen.

Hoe werkt een sales configurator?

Een sales configurator, ook bekend als product customizer of product builder, biedt je de mogelijkheid om op een eenvoudige manier massa-maatwerk (mass customization) aan te bieden, terwijl klanten hun product naar individuele wens kunnen samenstellen.

De gebruiker kiest uit essentiële productinformatie, zoals afmetingen, kleuren en materialen. Vervolgens selecteren zij diverse opties en accessoires, terwijl zij onmiddellijk de aangepaste prijs voor zich zien. Dit voorkomt miscommunicatie en onduidelijkheid, terwijl het bestelproces soepel en snel verloopt.

Dankzij de 3D visuele weergave, krijgt de klant een realistisch beeld van het eindproduct, wat de kans op retourzendingen aanzienlijk vermindert.

Soorten configuratoren

Er zijn diverse configuratoren met verschillende kenmerken. Denk aan de visuele configuratoren die met afbeeldingen en 3D-modellen producten tonen. Tekstgebaseerde configuratoren daarentegen bieden klanten de mogelijkheid om keuzes te maken via tekstvelden en dropdownmenu's: dit is ideaal voor de modebranche. Hybride configuratoren mengen visuele en tekstuele elementen. De inzet van augmented en virtual reality technologieën maakt deze tools nog effectiever.

Visuele 2D- en 3D-productconfigurator

Een 2D-configurator is gericht op het visuele aspect van het product, zoals kleur, materiaal en textuur. De 3D-configurator daarentegen is een interactieve en complexere versie, waarbij klanten niet alleen de opties kunnen selecteren, maar ook het product kunnen draaien en zoomen om elk detail te bekijken.

Guided selling

Guided selling is een configurator die de klant helpt bij het maken van een keuze door middel van slimme aanbevelingen en advies. Het optimaliseert de klantervaring en draagt bij aan een snellere verkoop. Zo'n configurator is vooral populair in de modebranche en de retail.

Functionele configurator

De functionele configurator is ontworpen voor de productie- en dienstverlenende industrie. Klanten krijgen alleen opties van een bepaald product te zien die relevant zijn voor hun situatie, waardoor ze gemakkelijker en sneller bestellen.

Augmented reality (AR) en virtual reality (VR) configurator

De AR-configurator is een relatief nieuw type configurator dat gebruik maakt van augmented reality om klanten een realistische ervaring te bieden. Virtual reality (VR) stelt klanten in staat om hun product te ervaren alsof ze het daadwerkelijk al in handen hebben. Dit maakt het een krachtige tool voor marketing en verkoop: de klant ziet jouw product als 'zijn' product.

3D DEMO

Hoe wordt een sales configurator ontwikkeld?

Het ontwikkelen van een sales configurator vereist een goed begrip van de behoeften en wensen van jouw doelgroepen, technische productkennis en creatief denken. Bij het ontwikkelen van een maatwerk sales configurator volgt innOVeet deze stappen:

Stap 1: doelstellingen definiëren

Het definiëren van je doelstellingen en bepalen van de productcollectie is de eerste stap in het proces van het maken van een productconfigurator. Ga je voor leads, ga je voor webshop bestellingen, voor het verkorten van het sales proces? 

Stap 2: product- en configuratieopties definiëren

Dit omvat het verzamelen van alle informatie over de producten, zoals specificaties, opties, prijzen en afbeeldingen. Het definiëren van de configuratie-opties volgt hierop en omvat het definiëren van de verschillende opties waaruit de klant kan kiezen.

Stap 3: klantinteractie en configuratie

De klantinteractie en configuratie omvat het configureren en het in 3D laten zien van het product. Dit gebeurt via een geavanceerd gebruikersmenu dat op maat wordt ontworpen. Ook wordt het product gevisualiseerd met behulp van te ontwerpen dynamische 3D-modellen.

Stap 4: genereren van offertes

Tijdens het aanpassen van de configuratie-opties wordt de totaalprijs automatisch en realtime berekend. Desgewenst kunnen deze in een fraaie in huisstijl oppgemaakt pofferte wutomatisch worden opgemaakt en toegestuurd.

Desgewenst kan dit uitgebreid worden met verschillende verkooptools:

• Het automatisch genereren en versturen van gepersonaliseerde offertes
• Online goedkeuren van offertes
• Opzetten van een dealer-portaal

Dit biedt mogelijkheden als:

• Individuele dealers gebruik laten maken van de configurator
• Dealer prijzen
• Dealer specifieke offertes

Stap 5: integratie met andere systemen

Door integratie met het CRM-systeem worden alle gegevens van de klant en hun configuratievoorkeuren opgeslagen. Koppelen met productieplanning- of voorraadsysteem is eveneens mogelijk.

Hoe kies je de beste configurator voor jouw bedrijf?

Om een unieke klantbeleving te creëren, is de juiste keuze voor jouw bedrijf cruciaal. Gebruiksgemak is essentieel! Een complexe configurator zaait verwarring en kost potentiële verkopen. Kies dus voor een systeem dat makkelijk te gebruiken is en waar klanten soepel doorheen kunnen navigeren. Naast integratie met bedrijfssystemen, is flexibiliteit en schaalbaarheid belangrijk. Dat houdt in dat de configurator mee moet kunnen bewegen met de groei van je bedrijf en een veranderende markt.

Kijk ook naar de ondersteuning en updates van de leverancier, zodat je altijd de nieuwste functionaliteiten hebt en technische problemen snel opgelost worden. Tot slot is ook de veiligheid van klantgegevens van belang, aangezien klanten vertrouwelijke informatie invoeren.

Omdat er veel opties zijn, kan het kiezen van de juiste configuratiesoftware een uitdaging zijn. innOVeet is gespecialiseerd in het ontwikkelen van op maat configureerbare oplossingen voor verschillende sectoren, inclusief e-commerce. Met onze jarenlange ervaring en expertise helpen wij je om de beste software te kiezen die past bij jouw bedrijf en behoeften!

3D DEMO

Maak gerust een vrijblijvende kennismakingsafspraak als je meer wilt weten over de mogelijkheden van een productconfigurator op maat. Dat kan op locatie of via videobellen.

CPQ SOFTWARE

innOVeet past bij de ontwikkeling van product configurators onder andere CPQ-software (Configure, Price, Quote) toe. De software biedt een naadloze integratie met WordPress-websites en verschillende e-commerce platforms, zoals Shopify en WooCommerce. Meer over CPQ-SOFTWARE >>